Polityka zarządzania personelem wspierająca strategie rozwojowe głównych pionów biznesowych dla grupy bankowo-finansowej
Branża: Bankowość
Poziom: Procesy zarządzania/pracownicy
Usługa: Diagnoza procesów zarządzania HR >>
Sytuacja klienta:
Nasz klient planuje radykalną poprawę głównych wskaźników biznesowych w nadchodzącym roku budżetowym. Kadra kierownicza gotowa jest podjąć wyzwanie, jednak szybko konstatuje, że kluczowym czynnikiem decydującym o sukcesie są pracownicy. Konieczne jest lepsze dopasowanie systemu zarządzania personelem do specyfiki poszczególnych pionów biznesowych. Ten ogólny wniosek należy szybko skonkretyzować, aby możliwe było jak najszybsze rozpoczęcie odpowiednich działań.
Rozwiązanie:
Organizujemy szereg warsztatów z kadrą kierowniczą poszczególnych pionów biznesowych, poświęconych diagnozie potrzeb i opracowaniu wniosków co do kierunków zmian. Opracowujemy program i strukturę warsztatów w taki sposób, aby w krótkim czasie możliwe było zrealizowanie rozbudowanych oczekiwań. Menedżerowie muszą zidentyfikować powiązania między swoją strategią, a konkretnymi inicjatywami w zarządzaniu ludźmi. Muszą dokonać oceny mocnych i słabszych stron dotychczasowych praktyk. Następnie w maksymalnie konkretny i praktyczny sposób powinni określić jakie działania w sferze zarządzania personelem pragną zainicjować i czego od nich oczekują. Prace należy prowadzić w taki sposób, aby na jak najwcześniejszym etapie uzyskać wspólne zrozumienie celów przez piony biznesowe oraz pion zasobów ludzkich i określić rolę i zadania każdej ze stron. Przeprowadzona kilka miesięcy wcześniej zmiana organizacji służb zasobów ludzkich i powołanie doradców ds. zasobów ludzkich dla każdego z pionów biznesowych okazuje się czynnikiem sprzyjającym, a projekt jest okazją do zacieśnienia współpracy między HR a biznesem. Innym czynnikiem sprzyjającym jest zaangażowanie zarządu w proces – członkowie zarządu nadzorujący piony biznesowe biorą aktywny udział w pracach razem ze swoimi podwładnymi.
Po zakończeniu pracy w poszczególnych pionach biznesowych identyfikujemy jakich wspólnych inicjatyw oczekują wszystkie piony, a jakie działania oczekiwane są tylko w niektórych jednostkach. Spośród wielu inicjatyw najwyższy priorytet zdobywa wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania karierą dla kluczowych pracowników, w którym warunki rozwoju pracownika określane są od samego początku jego zatrudnienia, na zasadzie umownego „kontraktu” pomiędzy stronami, określającego kryteria awansu, wzrostu odpowiedzialności, progresji wynagrodzenia i szkoleń.
Rezultaty:
- Zidentyfikowanie inicjatyw zarządzania ludźmi, mających kluczowy wpływ na realizację celów w poszczególnych pionach biznesowych
- Zdefiniowanie zadań do realizacji oraz ról poszczególnych stron we wdrażaniu zaplanowanych inicjatyw
- Umocnienie współpracy pomiędzy pionem zasobów ludzkich, a pionami biznesowymi
Zobacz inny Business Case z sektora BANKOWOŚĆ: