Wsparcie Pionu Zasobów Ludzkich wiodącego banku w opracowaniu narzędzi i metodologii planowania karier
Branża: Bankowość
Poziom: Procesy zarządzania/pracownicy
Usługa: Planowanie karier >>
Sytuacja klienta:
Nasz klient planuje wdrożyć program planowania kariery dla całej organizacji, liczącej kilkanaście tysięcy pracowników. Ze względu na liczne, istniejące już narzędzia zarządzania zasobami ludzkimi, wielkość organizacji oraz ograniczony czas, kluczowe znaczenie ma opracowanie takiej metody postępowania, która zagwarantuje rezultaty w możliwie szybkim czasie i będzie mogła być wykorzystywana przez klienta samodzielnie, bowiem wsparcie doradcze dla tak dużego, a zarazem opartego na powtarzalnych elementach, przedsięwzięcia nie miałoby sensu ekonomicznego.
Rozwiązanie:
W pierwszej kolejności zapoznajemy się z wszystkimi narzędziami zarządzania zasobami ludzkimi. Zauważamy, że dla powodzenia projektu kluczowe znaczenie będzie miał sposób grupowania stanowisk, tak aby z jednej strony odzwierciedlić specyfikę wielu specjalistycznych stanowisk w różnych funkcjach i procesach, a z drugiej, by nie była konieczna analiza każdego stanowiska z osobna co trwałoby za długo. Rozważamy różne możliwości pogrupowania stanowisk, w końcu decydując się podzielić je według warstw, odzwierciedlających różne poziomy odpowiedzialności oraz według szeroko pojętych rodzin kompetencji zawodowych. Następnie opracowujemy metodę zbierania i analizy danych. Zakładamy, że opinie na temat stanowisk z poszczególnych specjalizacji i poziomów odpowiedzialności musimy pozyskać od kadry kierowniczej znających analizowane stanowiska. Wiemy, że menedżerowie dysponują ograniczonym czasem i nie będą w stanie poświęcić nam zbyt dużo uwagi. Dlatego już pierwsza próba pozyskania od kadry kierowniczej danych musi być próbą udaną i zarazem ostatnią. Opracowujemy strukturę warsztatu z kadrą kierowniczą oraz specjalne narzędzia wspomagające zbierania i analizę informacji – powodują one, że dla uczestników praca warsztatowa stanie się ciekawa i inspirująca. Przeprowadzamy warsztaty dla jednej wybranej dla celów pilotażu rodziny kompetencji. Opracowane przez nas narzędzia sprawdzają się – w szybkim czasie i bez konieczności powtórzeń osiągamy cel, pozyskując wszystkie potrzebne informacje dla opracowania programu karier w pilotażowej rodzinie kompetencyjnej. Pozostaje nam przeanalizować zebrane informacje oraz zobrazować wnioski. Specyficznie pod kątem oczekiwań naszego klienta zostają wypracowane zarówno metoda analizy jak i atrakcyjny, interaktywny sposób obrazowania programu kariery pracownikom nim objętym.
Rezultaty:
- Umocnienie wizerunku pracodawcy, który dzięki projektowi może zaproponować swoim pracownikom jedno z najbardziej oczekiwanych narzędzi motywacyjnych.
- Metodologia prac, zapewniająca pozyskanie i przetworzenie informacji do programu ścieżek kariery w rozsądnym czasie - Klient może wykorzystywać ją samodzielnie w kolejnych fazach projektu.
- Liczba grupa ekspertów, przygotowana do samodzielnego kontynuowania prac w pozostałych jednostkach organizacyjnych Klienta.
Zobacz inny Business Case z sektora BANKOWOŚĆ: